Почему B3D не загружается или модель выглядит не полностью

Сначала определите, на каком шаге возникла ошибка

Разделите две ситуации. Если сайт не принимает файл или сообщает, что не удалось прочитать B3D, проблема возникает при загрузке или разборе. Если карточка создана и сцена открывается, но не хватает ножки, профиля или текстуры, файл уже прочитан: нужно проверять конкретные элементы и отображение.

Миниатюра в библиотеке и 3D-сцена — разные представления. Картинка предпросмотра может быть сохранена внутри файла, тогда как интерактивную геометрию сайт строит отдельно. Поэтому наличие детали на миниатюре не доказывает, что её геометрия успешно обработана.

Если файл не принимается

1. Проверьте расширение: нужен файл модели .b3d, а не архив, PDF или картинка с изменённым именем.
2. Проверьте размер. Сейчас лимит одного B3D — 64 МБ. Остальные ограничения указаны в инструкции и при загрузке.
3. Убедитесь, что вошли как конструктор-технолог с одобренным доступом. Регистрация сама по себе ещё не даёт право загружать модели.
4. Если ошибка связана с соединением или истечением сессии, войдите заново и повторите загрузку после восстановления интернета.
5. Откройте оригинал в БАЗИС, сохраните отдельную копию и попробуйте её. Не перезаписывайте единственный рабочий файл ради проверки.

«Файл повреждён или его версия пока не поддерживается»

Это сообщение не всегда означает, что проект испорчен. Просмотрщик может не распознать структуру контейнера или конкретный тип объекта. Файлы, сделанные даже в одной версии БАЗИС, могут содержать разные наборы данных.

Например, два проекта БАЗИС 10 не обязаны загружаться одинаково: в одном могут быть обычные панели, в другом — дополнительные варианты фурнитуры или профилей. Успешная проверка одного проекта подтверждает работу этого проекта, а не всех файлов данной версии.

Для разбора ошибки нужен точный пример. Запишите полную версию БАЗИС и текст сообщения, укажите размер файла и воспроизводится ли ошибка после повторного сохранения. Передавайте файл разработчику только если имеете право показывать проект.

Если нет отдельной детали

Сначала включите отображение крепежа, фурнитуры и 3D-объектов; верните скрытые панели. Проверьте, не попал ли элемент в блок с названием «Стена» или «Пол». Эти имена используются для распознавания окружения.

Переключите несколько ракурсов и сравните деталь с исходником. Если элемент отсутствует при всех включённых категориях, укажите его название и тип в БАЗИС. Профиль, импортированная сетка и параметрическая фурнитура строятся по разным правилам — скриншот без исходного файла не всегда позволяет найти причину.

Не добавляйте отсутствующую геометрию в комплектующие как способ «починить» сцену: ручная строка в списке меняет состав для показа, но не создаёт 3D-объект.

Если геометрия есть, но пропал рисунок материала

Название материала не является изображением текстуры. Путь к картинке на компьютере конструктора может быть недоступен сайту. Откройте настройки материалов, сопоставьте изображение или выберите сплошной цвет, проверьте масштаб и поворот.

Пошаговый разбор находится в инструкции по текстурам. Для диагностики браузера можно сравнить результат с готовым демопроектом.